Klantenservice

Bestellen

Mooihoofd verkoopt uitsluitend via internet. Alleen hier is de gehele collectie verkrijgbaar.
Een aantal andere winkels en haarwerkers verkopen een klein deel van onze collectie. Het kan dus zijn dat zij niet kunnen leveren wat je op de site hebt gezien. Wil je toch liever naar een winkel, kijk dan bij “Winkels en Links” voor verkoopadressen bij jou in de buurt.

Bestellen in de webwinkel: Bekijk de verschillende productgroepen en lees onze uitgebreide informatie pagina’s om tot een keuze te komen die bij jou past.
Als je een artikel wil bestellen klik je op de foto zodat je de details en extra informatie krijgt te zien. Je kunt alle details van de foto uitvergroten. Vervolgens kies je "voeg toe aan winkelwagen". Wil je meer dan 1 stuk, pas dan eerst het aantal aan.
Je krijgt dan de melding dat het artikel aan je "winkelwagen" is toegevoegd.

Links bovenaan elke pagina zie je altijd hoeveel artikelen er in je "winkelwagen" liggen. Als je hier op “naar kassa” klikt verschijnt een overzicht van de artikelen in je winkelwagen. Alle artikelen zijn voorzien van een foto zodat je kunt zien welk artikel het betreft. Daarnaast staat een omschrijving. Indien gewenst kun je het aantal aanpassen, of een artikel verwijderen met het kruisje.

Als je bestelling compleet is kies je "afrekenen". Daarmee kom je in het volgende scherm waar de klantgegevens en het bezorgadres ingegeven kunnen worden.
Heb je al eerder bij Mooihoofd besteld? Dan heb je per e-mail al een passwoord ontvangen, waarmee je kunt inloggen (niet verplicht). Je adresgegevens verschijnen dan direct op het scherm. Indien je de bestelling op een anders adres afgeleverd wilt krijgen, vink dan het vakje “ander afleveradres”aan. Er verschijnt dan automatisch ruimt om dit adres op te geven. Om typefouten te voorkomen vragen we je je e-mail adres dubbel in te voeren.
Als je alles hebt ingevoerd selecteer je “betalen”.

Vervolgens verschijnt het scherm met ordernummer van je bestelling en het totaalbedrag. Je kunt hier aangeven op welke manier je wenst te betalen: iDEAL (hetzelfde als internetbankieren maar sneller) , creditcard etc. Hierbij staat aangegeven of wij je betaling direct ontvangen (directe betaling) of dat het enkele dagen duurt. Pas na ontvangst van de betaling kunnen wij tot verzenden overgaan. Selecteer de door jou gewenste betaalmethode.
Bij “betalen”onder klantenservice, vind je wat de verschillende betaalmethodes inhouden en, erg belangrijk, hoe veilig je ermee kunt betalen.
Na het afronden van de betaling, kun je weer terug naar de website van Mooihoofd.
Je krijgt van Multisafepay (onze veilige betalingspartner) een melding of de betaling is uitgevoerd. Je ontvangt tevens per e-mail je factuur met daarop alle gegevens.