Retourvoorwaarden

Je mag een mutsje artikel retourneren als:

  • Het artikel vrij is van losse haartjes en/of huidschilfertjes door het passen LET OP: Indien wel onder de haren en/of huidschilfertjes wordt het artikel niet terugbetaald.
  • Alle labels er nog aan zitten
  • Het artikel niet in waarde is verminderd door make-up vlekken, sterke geurtjes als bijvoorbeeld parfum, sigarettenrook, transpiratie of schade
  • Je de retourbon, pakbon of factuurkopie bij de retourzending meestuurt, waarop de retour items zijn aangekruist. Anders kunnen we de retour niet verwerken.

Let op: verzorgingsproducten kunnen niet worden geretourneerd.

Je mag een BH retourneren als:

  • De BH schoon is, dus niet op de huid gepast. Als iets op de huid is gepast kunnen we de hygiene niet garanderen. We vertrouwen er op dat je dit oprecht doet. Als bij controle met UV licht blijkt dat het wel is gedragen dan wordt de BH niet vergoed en melden we dit per e-mail.
  • De BH geen bloedvlekken, huidschilfers, wondvocht of ontsmettingsmiddel vlekken etc. heeft. Wij gaan er dan van uit dat het op de huid is gepast en een retour wordt dan niet geaccepteerd (zie het punt hierboven).
  • De BH niet ruikt naar rook, deo, zweet, of andere geurtjes die niet bij de BH horen. Wij gaan er dan van uit dat het op de huid is gepast en een retour wordt dan niet geaccepteerd (zie het punt hierboven).
  • Wanneer je de BH niet eens uit de verpakking hebt gehaald omdat een andere maat BH al direct paste. Als je 2 maten hebt besteld om te passen, pas dan eerst de grootste, omdat de Bonnie/Anna/Mary/Radiotherapie BH Bianca wat kleiner valt is de kans het grootst dat die past. Je hoeft de kleine maat dan niet te openen en kan je veilig retourneren.
  • De BH voorzien is van de originele verpakking en de verpakking nog in goede staat is (dus niet in geknipt of gescheurd etc.)

Let op: verzorgingsproducten kunnen niet worden geretourneerd.


Je maakt gebruik van je recht van retour recht (herroepingsrecht) als je:

  • je retourzending aan ons meldt via de site, per e-mail of per telefoon
  • het artikel daadwerkelijk terug stuurt binnen 10 dagen na je retourmelding
  • de retourzending uiterlijk 5 dagen na de bedenktijd van 30 dagen is ontvangen bij Mooihoofd


Stuur de de retourbon, pakbon of factuur kopie met je zending mee, zodat we altijd kunnen zien van wie de artikelen zijn.

Zelf gemaakte verzendkosten om te retourneren worden niet vergoed.